logo qip

Kebijakan Privasi

Diperbaharui pada 16 Desember 2022

QIP dan TELKOM menyadari bahwa informasi Merchant bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Merchant sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
    1. Perolehan dan pengumpulan Data Pribadi yang dilakukan oleh QIP sebagaimana dimaksud pada Poin 3.d Syarat dan Ketentuan dibatasi pada informasi yang relevan dan sesuai dengan tujuannya.
    2. Selain dari Data Pribadi yang dimaksud pada Poin 3.d Syarat dan Ketentuan, QIP dapat meminta Data Pribadi Lainnya di kemudian hari yang sesuai dengan kebutuhan.
    3. Dengan memberikan Data Pribadi sebagaimana Poin 3.d Syarat dan Ketentuan pada saat melakukan Registrasi untuk dapat mengakses dashboard merchant dan kemudian pada saat melakukan Verifikasi data untuk kebutuhan KYC (Know Your Customer), Merchant berarti menyetujui pemberian data untuk digunakan oleh TELKOM menyelenggarakan Layanan QIP.
    4. Data Pribadi yang diberikan merupakan Data Merchant yang benar. Apabila Merchant memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau data pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka QIP berhak menolak permohonan pembuatan Akun QIP dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan QIP yang diberikan kepada Merchant. Merchant bertanggung jawab sepenuhnya atas Data yang diberikan dan melepaskan TELKOM dari seluruh konsekuensi yang timbul.
  2. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi

    3. Data Merchant akan digunakan dalam rangka penyelenggaraan Layanan QIP, baik untuk saat ini maupun untuk pengembangan Layanan di kemudian hari.

  3. Penyimpanan Data Pribadi
    1. Data Pribadi Merchant yang disimpan dalam QIP telah melalui proses verifikasi dan terenkripsi selama Layanan beroperasi.
    2. Apabila Layanan QIP sudah tidak beroperasi, QIP berhak menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Merchant sampai paling lama 5 (lima) tahun.
    3. QIP menggunakan database dengan infrastruktur & server Pihak Ketiga (third party), cloud, atau semacamnya untuk menampung perolehan dan pengumpulan data pribadi, serta menggunakan perangkat lunak yang legal.
  4. Keamanan dan Privasi Data Merchant
    1. Keamanan
      1. Kami menjaga tindakan teknis dan organisasi, kontrol internal, dan rutinitas keamanan data yang dimaksudkan untuk melindungi Data Merchant dari kehilangan atau perubahan yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses yang tidak sah, atau perusakan yang melanggar hukum.
      2. Merchant bertanggung jawab terhadap keamanan Data Pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan Layanan termasuk di dalamnya password, kode OTP, atau kode keamanan (security code) lainnya untuk mencegah penyalahgunaan pihak lain.
    2. Privasi

      3. Data Pribadi Merchant dan/atau Representatif akan digunakan hanya untuk keperluan penyelenggaraan Layanan QIP dan tidak akan diserahkan, ditampilkan, diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Merchant, kecuali terdapat permintaan data dari Aparat Penegak Hukum atau Pejabat yang berwenang lainnya maupun karena diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

  5. Penggunaan Data Merchant dan/atau Representatif
    1. Kami hanya akan menggunakan Data Merchant dan/atau Representatif untuk dapat menghubungi Merchant dan/atau Representatif sewaktu-waktu jika diperlukan serta untuk kepentingan peningkatan Layanan.
    2. Kami tidak akan menggunakan Data Merchant atau memperoleh informasi darinya untuk keperluan iklan atau tujuan komersial lainnya tanpa persetujuan Merchant dan/atau Representatif.
  6. Perbaikan dan Pembaruan Merchant dan/atau Representatif

    7. Merchant menyatakan bersedia dan menjamin untuk senantiasa memperbaharui Data Merchant dan/atau Representatif melalui Situs apabila ada perubahan data yang terkait dengan Merchant.

  7. Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, atau Pengungkapan QIP

    8. Dengan ini menjamin bahwa QIP hanya akan menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses data pribadi dalam sistem berdasarkan keadaan seperti berikut:

    1. Atas persetujuan Merchant kecuali ditentukan lain oleh ketentuan perundang-undangan;
    2. Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dengan tujuan perolehan dan pengumpulan data pribadi tersebut; dan
    3. Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan data pribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau data pribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.
  8. Penghapusan atau Pemusnahan

    9. Pemusnahan data pribadi dalam QIP hanya dapat dilakukan jika:

    1. Telah melewati ketentuan jangka waktu penyimpanan data pribadi dalam sistem elektronik berdasarkan peraturan perundang-undangan atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang secara khusus mengatur di masing-masing instansi pengawas dan pengatur sektor untuk itu; atau
    2. Dengan mengesampingkan Poin 3b, Merchant dapat mengajukan Permohonan Penghapusan Data Pribadi apabila Merchant tidak lagi menggunakan Layanan QIP.